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      尋求盈利模式突破 招聘網站急需內外兼修

      文章出處:深度網絡作者:深度網 人氣:-發表時間:2013-01-31 18:48:00

         專家指出,招聘網站行業最有利的因素就是其還未完全釋放的巨大潛力,而且與互聯網技術同步發展,創新與可持續優勢明顯。但要面臨的挑戰更不小,這不僅包括尚未成熟的業務模式,還有國外資本力量對于本土企業的大規模進軍。

        從今年一季度開始,智聯招聘、中華英才網、前程無憂(企業庫 論壇)三大招聘網站巨頭就連連爆出虧損或業績下滑的消息。近日,中華英才網再次傳出其第二季度再度虧損而可能被全盤收購的消息,這也再次引發人們對國內招聘網站盈利能力的質疑。專家指出,目前國內大型招聘網站還處在粗放型的營銷階段。除了面臨虧損的窘境,招聘網站不惜血本的廣告大戰、專業服務上的不夠深化以及外資吞噬,已為這個新興行業設下了重重困局。

        廣告“燒錢”難逃虧損魔咒

        近日,持有中華英才網45%股權的Monster在財報電話會議中稱,中華英才網在今年第二季度再次虧損,使Monster損失380萬美元。去年第四季度,中華英才網的股權損失為83.8萬美元,2007年全年股權損失達到900多萬美元。3年前,中華英才網與全球最大的招聘服務提供商Monster對賭“三年內上市”,業界猜測,如今中華英才網極可能面臨被Monster全盤收購的結局。有媒體報道,雙方的談判正在關鍵階段。Monster“希望這筆交易能在第三季度以一個較低的價格達成”。

        與此同時,國內另一大招聘網站智聯招聘的情況也不容樂觀。在其股東SEEK公司披露的2007年財報中顯示,智聯招聘去年下半年累計虧損780萬美元,比2006年同期虧損度增加95%。三大網絡招聘巨頭中唯一上市的前程無憂在今年第二季度的凈利潤約合320萬美元,同比增長63.4%;但在第一季度,其凈利潤約合320萬美元,同比下滑了30.8%。

        專家指出,目前大批中小企業進入困境,許多行業都正在遭遇寒流,以企業客戶為經營主體的招聘類網站也受到波及;另外,招聘類網站同質化的產品或服務也逐漸跟不上客戶需求的變化,再加上行業競爭激烈程度的加劇,經營成本在上升,行業平均利潤率在下降,使得一些網站難逃虧損的魔咒。

        智聯招聘網市場部經理陳旭告訴記者,目前各大招聘網站在內容和服務上還沒有形成太多差異化。智聯招聘目前的主要任務之一還是品牌延伸,“讓更多的人知道我們”。

        為提高知名度肯下血本的不止智聯招聘。從去年開始,廣告大戰成為招聘網站行業的重頭戲。數據顯示,2007年第四季度,智聯招聘在廣告投放上的費用是2500多萬元;前程無憂2007年全年的市場推廣費高達1.8億元,廣告費用約占40%;中華英才網2008年度市場推廣預算也達到1.8億元,比去年增長16%。但強大的廣告投放對于競爭格局的影響只持續了較短的時間。由于2007年第四季度智聯招聘和中華英才網與各門戶網站簽訂的排他廣告投放協議,使得前程無憂在2007年第四季度的網站推廣受到影響,其瀏覽時間在2007年第四季度的招聘旺季反而出現下降,但到了2008年第一季度,前程無憂又開始反彈并持續增長。

        “理才”服務不盡如人意

        顯然,廣告“燒錢”只是權宜之計,究竟什么才是理想的盈利模式和品牌之道,各大招聘網站也都在探索之中。艾瑞咨詢分析認為,招聘網站流量和黏性雖然會受到廣告和推廣活動的因素影響,但要真正實現用戶數量增長,必須從根本上做起,即提高用戶體驗度,才能使招聘網站發展走向正軌。

        前程無憂市場公關部經理王健說,目前前程無憂的營業收入主要來源于四塊業務——出版物廣告、網絡招聘服務、經理人搜索服務和其它人力資源相關業務。“我們非常看好網絡招聘的業務貢獻,2004年這部分占到總營業收入的14%,到了2008年一季度,已經占到了30%以上。”與其他網站不同的是,前程無憂這些年還在全國范圍內經營著紙媒招聘業務,被王健稱作是“跨媒體模式”。“像IT從業者會更習慣于網絡求職,而像廚師、司機這樣的崗位,在報紙發布招聘廣告會更見效。”從今年第二季度的財報來看,出版物廣告價格的提升以及網絡招聘服務在總營收中所占比例的增加,成為前程無憂業績增長的主要支撐。

        相比之下,通常被人們認為最賺錢的經理人搜索服務,也就是獵頭部分的業績卻不盡如人意。前程無憂第二季度經理人搜索服務營收比去年同期下滑了35.5%。陳旭告訴記者,智聯招聘同樣是更看重網站部分,因為它具有“平臺”性的意義。“獵頭只是很小一部分,而且是點對點,雖然單價收費高,但單子少。”

        據艾瑞咨詢分析,在廣告主總量沒有大幅增長的情況下,目前招聘企業提高收入唯一的途徑是向用戶收費,各大運營商唯有損失利潤來保障用戶數量,這大大限制了招聘行業的發展進程。

        兩家受訪企業均表示,隨著近幾年行業門檻的不斷提高和市場發展的需要,除了特色化產品和規模化經營等競爭點之外,招聘網站應該著眼于如何扮演好“人力資源服務商”的角色,而不再是一個簡歷的中轉站。

        知名營銷專家于清教認為,招聘類網站的商業模式并非一成不變,當這個行業的新鮮勁趨淡的時候,也是模式發生轉移或變化的時候。未來的HR互聯網服務應該是企業和個人的“理才伴侶”,“要考慮如何為企業提供持續的價值服務”。

        但多數招聘網站的“理才”服務并不到位。上海明點人才信息服務有限公司CEO曹明說,目前此行業陷入了“千篇一律的服務模式——為企業和人才提供招聘求職信息,即企業發招聘廣告,人才留下個人簡歷,但后續工作完全由招聘企業和求職人才自己完成。這樣一來,造成了一個企業的招聘信息或主動或被動地出現在多家招聘網站上,一個人才的簡歷也被多家人才服務機構留存,招聘求職信息的價值越來越低”。其實除了信息服務,用戶還需要更多的專業服務,包括與人才更方便的接觸、提供面試甄選工具輔助選人、人才背景調查、專業顧問指導招聘工作等。

        “招聘網站做的是一米寬、一公里深的業務。不僅要幫企業招人,更應該幫客戶培養人、留人。”王健說。

        應聘者對于網上求職反饋率低的抱怨更是由來已久。某工作論壇的網友做了一項測試,在投放100個HR郵箱簡歷后,通過自動回復的反饋率統計可以看到,50%HR不看簡歷就直接刪除,30%根本就不打開郵件,只有20%打開郵箱,這其中還有10%是可能已經找到合適人選的。簡歷的有效達到率令人擔憂。曹明認為,招聘網站除了提供大量職位信息外,還應該為應聘者提供與企業方便甚至是直接接觸的機會,指導其求職過程、幫助其了解企業目標等,而不能只是將簡歷提交了事。

        更為兇猛的外來力量

        盡管招聘類網站還未能在盈利模式上找到理想之徑,但巨大的市場潛力已經顯現。艾瑞研究顯示,2007年中國網絡招聘市場規模達到9.7億元,環比增長27.6%;2008年中國網絡招聘市場規模將達到12.5億元,同比增長28.9%,預計到2010年該市場將突破26億元。王健告訴記者,從《勞動合同法》實施后,企業的用工成本在增加,尤其是一些制造業、消費品業開始把一些用工部分外包出去,這也為招聘網站的業務拓展提供了機遇。

        專家指出,該行業最有利的因素就是其還未完全釋放的巨大潛力,而且與互聯網技術同步發展,創新與可持續優勢明顯。但要面臨的挑戰更不小,這不僅包括尚未成熟的業務模式,還有國外資本力量對于本土企業的大規模進軍。

        前不久,智聯招聘又獲得1.1億美元融資。由此,澳大利亞最大的網絡招聘上市公司SEEK所持的智聯招聘股份增至40%左右,澳大利亞投資銀行獲得將近30%的股份,智聯招聘的股權形成了一個接近4∶3∶3的結構。而早在2005年2月和2006年1月, Monster公司買下了中華英才網總計45%的股權。2005年10月,前程無憂在納斯達克上市后,隨后,日本Recruit公司按照市值7億元人民幣的估值收購其15%的股權,并承諾將在3年內將這一收購比例提高至40%。

        于清教告訴記者,兇猛的外資,如愛爾蘭最大的網絡招聘集團Saongroup.com等更大的動作還在后面,包括軟銀、IDG,甚至包括微軟、GOOGLE。“它們一旦介入,本土性的HR互聯網商們才會開始驚恐起來。資本、技術、市場、客戶,這些強大的資源或優勢才是真正令我們膽戰心驚的。”

       

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