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      首頁 »營銷型網站建設 » 深度網客服部售后服務條款

      《深度網客服部售后服務條款》

       

      首先感謝您選擇深度網,深度網深知長期的合作是信息服務的根本。“微笑面對客戶,用心解答問題”是我們一直貫徹的服務方針,深度網最為重視的是為客戶提供后期的專業服務。

       

      在深度網制作的營銷型網站客戶享有一年免費網站售后服務,服務內容如下:

       

      1、保密服務:

         客戶提供的所有業務技術資料、文檔,深度網均對第三方保密;涉及項目的所有設計文檔、源代碼和空間域名相關資料對客戶開放,并承諾對第三方保密。

       

      2、刻錄光盤服務:

         深度網將網站編譯后源文件刻錄成光盤郵寄至客戶負責人,保障客戶網站數據存檔。

       

      3、網站運營服務:

         a. 網站操作培訓:深度網提供一次免費網站后臺操作及網站優化培訓,時長為一天(培訓地點:深度網公司會議室),如由于距離問題不能來參加,可提供培訓視頻。

         b. 網站診斷:深度網每三個月定期為客戶進行網絡運營診斷,并出具網絡運營階段性診斷報告,其中包括:關鍵詞位置、站內優化分析、站外推廣分析、網站運行安全報告;

         c. 沙龍學習:每月一次的學習沙龍,如由于距離問題不能來參加,可提供沙龍視頻。

         d. 人員交接培訓服務:貴公司網站運營人員流失,新進人員不能很好的交接工作,客戶將提供工作交接過度培訓服務。

         e. 深度網提供網站錄入、更新資料等后臺編輯問題的咨詢,深度網客服專員對客戶后臺操作問題進行電話或QQ指導。

         f. 客戶享有深度網提供的網絡運營推廣視頻,文檔及工具。

          (注:深度網不提供任何有關資料錄入更新服務(資訊文章、產品、廣告圖片、視頻)。)

       

      4、站點維護服務:

         a、在深度網購買空間域名郵箱等第三方產品項目享有深度網專項服務。及時觀察網站運行情況,提供安全可靠的防范措施,7*24小時的客戶服務熱線,快捷及時的響應速度保障網站的正常運行。

         b、將由深度網客服專員為客戶提供一對一式的客戶服務,當站點發生故障,可通過QQ、電話等快捷方式聯系對應的深度網客服專員,深度網確認故障原因后將在第一時間聯系相關服務商進行問題的處理,以最快的速度給予相應處理方案。并將此問題注明緊急問題優先解決,保障網站的正常運營。

       

      5、程序維護服務:

         網站運營過程中出現的程序bug問題,可通過QQ、電話等方式將問題反饋給深度網客服專員,深度網將以最快速度提出解決方案并解決問題。

         (注:程序修改不包含框架變動,新增功能,或客戶自行修改過程序。)

       

      6、第三方產品支持服務:

         a. 在深度網購買域名,將享有保障網站域名正常解析,正常使用服務。

         b. 未在深度網購買域名,將享有深度網專業技術人員提供解決方案。

         c. 在深度網購買空間,將享有全年無限制次數免費數據轉移服務。

         d. 未在深度網購買空間,將享有全年一次免費數據轉移服務。

         e. 客戶如誤操作導致網站數據丟失,恢復全站數據第三方空間服務商需收取相應費用(此費用將由客戶自行承擔)。

         f. 在深度網購買空間,深度網為客戶提供備案支持。正規渠道的免費備案,由深度網專業備案人員協助辦理網站備案核驗手續,跟進備案審核進度,保障網站正常上線運營。

         g. 在深度網購買空間,如備案號注銷,客戶將享有深度網免費提供臨時的美國空間供網站正常運營,同時由深度網專業備案人員協助辦理備案核驗手續。

         h. 在深度網購買企業郵箱,400電話,EC在線客服將享有企業郵箱使用方法培訓、EC在線客服后臺使用培訓,400電話座席,彩鈴設置培訓。

         i. 在深度網購買第三方產品,產品到期前一個月深度網客服專員將以郵箱、電話或QQ通知到客戶續費,以保障網站及第三方產品的正常使用。

          (注:未在深度網購買第三方產品,深度網不提供以上有關第三方產品技術支持。)

       

      7、周期性回訪服務:

         在本合同有效期內,深度網每兩個月對客戶進行定期的回訪工作,使問題在出現第一時間獲得解決,避免遺留問題的發生。

       

      8、資費標準:

         網站售后維護到期前一個月,深度網將安排客服人員通知續費。如未辦理續費項目將不再享受以上條款內容,網站售后維護費用為一年2000元。

      讓你的網絡營銷真正落地!專注于企業網絡營銷策劃、營銷型網站建設、實操培訓、網絡營銷推廣外包。

      深度深知,我們不是為了做網站而做網站,不是為了推廣而推廣!而是為了營銷而做網站!為了效果而做推廣!攜手深度,突破網絡營銷瓶頸,開啟全網營銷新格局!

      深度網企業簡介

      深度網創立于2011年8月,是一家專業的網絡營銷服務提供商。深度網同時為企業提供:網絡營銷策劃、網絡營銷顧問和營銷型網站建設,一站式網絡營銷整體實施外包服務。

      深度網深知“做生意從找到開始”,無論是傳統商貿還是網絡貿易。找到了客戶,才能做成生意,才能實現銷售!更多的中小企業通過銷售人員來獲取客戶,然而人員能力的參差不起和高成本,以及高流動性,使得業務的穩定和提升變得困難,如今的市場是客戶主導時代,客戶更愿意按照自己的需求主動獲取信息而拒絕推銷,企業只有更好的滿足客戶需求,才能獲得生意機會,客戶需求獲取必然成為業務的關鍵環節。企業有什么方法才能更好的獲取客戶呢?

      如果您的開始重視企業電子商務的發展,建立了企業專屬的“營銷型網站”,啟動了貨真價實的網絡營銷運營推廣系統,就用不著再為了獲取潛在客戶而苦惱,相反,客戶會主動找您,生意就找上門來了!

       “深度實戰網絡營銷推廣服務”—獨一無二的企業網絡營銷整體解決方案,結合于深度自主開發營銷型網站系統,使企業網站與網絡營銷、網站優化、品牌推廣同步進行,讓潛在客戶主動搜索點擊您的企業網站,實現不斷獲取潛在客戶之核心目標,迅速提高客戶轉化率,達成交易,成為企業實現網絡營銷最有“利”的武器!

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